“3台手机上竟然显示3个价格。”北京刘女士在与朋友聚餐时意外发现，三人下单同一家烤肉店的团购套餐，竟出现了三个不同价格，而这却并非个例。

近日，刘女士和两位朋友在宋家庄一家烧烤店聚餐，准备购买一张面值500元的平台限时补贴代金券。三人同时点开购买页面，手机屏幕上分别显示：470元、443元、433元，最大差价达37元。仔细对比才发现，玄机藏在“神券”这项额外补贴里，三个账户享受的优惠力度天差地别，有的账户只能减5元，有的却直接减掉42元。

打车平台同样出现了类似的现象。家住丰台区的赵女士就发现，在同一打车平台，起点和终点完全相同的情况下，高等级会员反而需要支付更高的费用。“我是高等级会员，打车反而贵出不少。”赵女士指着手机界面说，她的特惠快车预估价是22.8元，页面显示“已优惠2.8元”；而赵女士的爱人会员等级则较低，同一行程显示优惠10元，实际支付价格仅为15元，差出了7.8元。

也有市民告诉记者，他在网购时也遇到了同产品不同价的问题。家住朝阳区的王先生抱怨，作为平台的PLUS会员，他购买一份羊肉礼盒的价格为238元，而其爱人非会员，下单价则为228元。原因就在于，非会员有一张系统派发的“满200减20”券，而他被派发的只有一张“满100减10”券。

记者梳理发现，各类平台往往会用各种优惠券来包装价格差异，各种名头让差别定价看起来更像是促销，而非“杀熟”。随后，记者尝试用两部手机在同一家外卖平台，选择同一家汉堡店的同一款三件套套餐。原价均为62.9元，安卓手机享受“商品优惠”18.1元、“闪购红包”15元、“尊享津贴卡”3.58元，三重优惠后实际支付26.22元。苹果手机则只享受前两项优惠，且“闪购红包”仅9元，最终支付35.8元，比安卓多花将近10元。

记者就此咨询了该平台客服。客服回应称，“尊享津贴卡”的优惠是随机发放的，没有任何规律，也没有具体规则。当记者追问“为什么等级越高反而得不到更多优惠”时，对方依旧只给出一句：“优惠都是随机的。”

“利用优惠券的随机派发来实现差异化定价，同样涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》中的公平交易权以及知情权。”北京常鸿律师事务所主任常卫东表示。

“算法黑箱特性导致隐蔽性极强，监管难以穿透。”北京大学社会学系助理研究员潘桐表示。此外，算法的自适应升级会实时捕捉用户比价、犹豫、取消订单等行为，动态调整定价和优惠策略，针对性规避用户的比价行为，用户也难以保留证据。

北京晚报