江苏创新网讯  11月30日下午，江苏鑫盛物业管理有限公司负责人与商户张先生手持两面印有“怀爱民之心 办利民之事”“热心执法 心系商家”的锦旗，来到句容市城管局城区执法大队，感谢市容一中队中队长王成帮助调解矛盾纠纷，实现经营与管理双赢。“感谢咱们王队长的帮助，解决了我的烦心事。”张先生真挚地说。

原来，位于中大街帕缇亚疏导点的两小吃摊位，在经营过程中发生口角争执，引发了冲突，相关部门之前也进行过调解，但双方当事人仍存在矛盾。王成在得知情况后，与鑫盛物业公司联合，于11月14日组织双方当事人进行调解。调解会上，王成摆事实，讲道理，耐心劝导，引导双方换位思考、相互理解，并对双方的行为进行法律分析，权衡利弊。经过调解劝说，双方当事人充分认识到自己的错误，最终达成和解。

一直以来，句容市城管局城区执法大队立足城市管理职能，不断创新工作举措，强化服务宗旨，主动搭建城管与商户之间沟通的桥梁，积极助力营商环境优化。对于王成心系商户，主动化解纠纷的行为，城区执法大队号召全体队员以此为榜样，进一步提升担当意识、服务意识、民生意识，用心为群众解决烦心事、揪心事、操心事。（图文/樊秀秀）